Polityka zwrotu kosztów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami na adres support@ccbeautyofjoseon.com.

Warunki zwrotu

Aby produkt mógł zostać zwrócony, musi spełniać wszystkie poniższe warunki:

Być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś
Nienoszone lub nieużywane
Z metkami
W oryginalnym opakowaniu
Dołącz paragon lub dowód zakupu

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź zamówienie po odbiorze i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, w tym:

Towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny)
Produkty personalizowane (np. zamówienia specjalne lub spersonalizowane)
Produkty higieny osobistej (np. kosmetyki)
Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy

Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem, by otrzymać to, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu – złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie także paragon lub dowód zakupu.

Zwroty pieniędzy

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że po przetworzeniu płatności do zwrotu może zostać doliczona niewielka opłata manipulacyjna pokrywająca bezzwrotne koszty transakcji. Pamiętaj też, że Twój bank lub wystawca karty może potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami na adres support@ccbeautyofjoseon.com.