Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, das heißt, du hast nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns unter support@ccbeautyofjoseon.com.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er alle folgenden Bedingungen erfüllen:

Im selben Zustand, in dem du ihn erhalten hast
Ungetragen oder unbenutzt
Mit Etiketten
In der Originalverpackung
Mit Kassenbon oder Kaufnachweis

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und in Ordnung bringen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, darunter:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
Individuelle Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel)
Körperpflegeprodukte (z. B. Beauty-Produkte)
Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Bitte melde dich bei uns, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinem Artikel hast.

Leider können wir Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten nicht annehmen.

Umtausch

Am schnellsten erhältst du, was du möchtest, indem du den Artikel zurückschickst und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat kaufst.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass nach der Abwicklung einer Zahlung eine geringe Bearbeitungsgebühr von der Rückerstattung abgezogen werden kann, um nicht erstattungsfähige Transaktionskosten zu decken. Denke bitte auch daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutschreibt.

Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter support@ccbeautyofjoseon.com.